A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais ao acessar o site www.carmotobrasil.com.br, operado por FADF Sistemas e E-commerce, inscrita no CNPJ sob o nº 12.707.422/0001-80, com sede em Marília – SP.

Estamos comprometidos com a transparência e com a proteção de seus dados, conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados, conforme sua interação com o site:

Dados fornecidos pelo usuário:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Telefone

• Endereço de entrega

• Informações de pagamento (em ambiente seguro)

• Outras informações preenchidas voluntariamente em formulários

Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP

• Tipo de navegador e dispositivo

• Páginas acessadas e tempo de navegação

• Cookies e tecnologias similares

2. Finalidades do tratamento dos dados

Utilizamos os dados coletados para:

• Processar e gerenciar pedidos realizados na loja virtual;

• Prestar atendimento ao cliente e suporte;

• Enviar notificações e atualizações de pedidos;

• Enviar promoções, ofertas e conteúdos relevantes (quando autorizado);

• Melhorar a experiência de navegação e segurança do site;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados com:

• Plataformas de pagamento, para processar suas compras;

• Empresas de logística, para entrega dos produtos adquiridos;

• Fornecedores de tecnologia, que nos auxiliam na operação do site;

• Autoridades públicas, quando necessário para cumprimento legal.

Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

4. Uso de cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a performance e funcionalidade do site;

• Personalizar sua experiência de navegação;

• Coletar informações estatísticas sobre o uso do site.

Ao continuar navegando, você concorda com o uso de cookies. Você pode desativá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

5. Seus direitos como titular de dados

Você, como titular dos dados, tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

• Acessar os seus dados pessoais;

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Revogar o consentimento, quando aplicável;

• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor;

• Solicitar exclusão dos dados, salvo quando houver obrigação legal de retenção.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para: contato@carmotobrasil.com.br

6. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações indevidas.

O site www.carmotobrasil.com.br utiliza protocolos de segurança como HTTPS e criptografia para proteger as informações transmitidas.

7. Retenção de dados

Seus dados serão armazenados somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades aqui descritas, salvo obrigações legais específicas que justifiquem a retenção por período superior.

8. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a revise com frequência. Alterações relevantes serão comunicadas pelo site.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

• E-mail: contato@carmotobrasil.com.br

• Telefone: (14) 99101-5041

• Cidade: Marília – SP